Salgsbetingelser

1. Partene

Selger: aquabot.no eies og driftes av JustFixit AS, organisasjonsnummer 836 386 582, Gladengveien 7B, 0661 Oslo. Henvendelser: post@aquabot.no, telefon +47 906 26 931. JustFixit AS omtales videre som «AquaBot» eller «vi».

Kjøper: den fysiske eller juridiske personen som bestiller tjenesten, heretter omtalt som «kunden» eller «du». Disse betingelsene retter seg primært mot forbrukerkjøp; ved næringskjøp gjelder ikke ufravikelige forbrukerregler (angrerett, forbrukerkjøpsloven mv.).

2. Avtalen

Avtalen består av disse betingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt avtalte avvik. Ved motstrid går individuelt avtalte vilkår foran disse betingelsene. Avtalen er underlagt norsk lov, herunder angrerettsloven, forbrukerkjøpsloven og markedsføringsloven.

3. Tjenester og priser

AquaBot tilbyr drone-basert undervannsvask og inspeksjon av båtskrog. Pris fastsettes etter båtens fot-lengde og et fast oppmøte-gebyr per marina-dag. Alle priser oppgis inklusive 25 % merverdiavgift.

• Drop-in vask: 109 kr/fot + 500 kr oppmøte.
• Inspeksjon: 1 490 kr (uavhengig av båt-størrelse) + 500 kr oppmøte.
• Katamaran-tillegg: vaskepris ganges med 1,7 fordi katamaran har større skrogareal og krever lengre tid.
• Abonnement: månedlig fast trekk i sesong (15. april – 15. oktober). Standard 42 kr/fot/mnd (2 vask/sesong), Premium 79 kr/fot/mnd (4 vask), Exclusive 99 kr/fot/mnd (6 vask).

Vi forbeholder oss retten til å justere priser inntil avtaleinngåelse. For eksisterende abonnement varsles pris-endringer minst 30 dager før neste sesong starter. Du kan da si opp før den nye sesongen begynner uten oppgjørs-forpliktelse.

4. Bestilling og bekreftelse

Bindende avtale inngås når kunden mottar ordrebekreftelse på e-post. Drop-in betales normalt med Vipps på stedet etter utført tjeneste. Abonnement opprettes via Vipps faste betalinger og blir bekreftet etter at kunden har godkjent trekkavtalen i Vipps-appen.

5. Levering

Tjenesten utføres på den marinaen kunden har valgt, på en dato AquaBot bekrefter. Modellen er at AquaBot besøker én marina per dag — første drop-in på en dato setter marinaen for den dagen, og alle aktive abonnenter på samme marina får automatisk vask samme dag. Faktisk tidspunkt på dagen kan justeres innenfor avtalt vindu og varsles kunden minst 24 timer i forveien dersom det endres.

6. Angrerett

Forbrukerkunder har 14 dagers angrerett etter angrerettsloven. Angrefristen løper fra dagen avtalen ble inngått. Bruk Forbrukertilsynets angreskjema eller send en e-post til post@aquabot.no.

Hvis tjenesten utføres innen angrefristen er utløpt, må kunden betale et forholdsmessig beløp for det som er levert (jf. angrerettsloven § 26). Ved å bestille drop-in for et tidspunkt innenfor angrefristen samtykker kunden til at tjenesten kan utføres før angrefristen utløper, og at angreretten faller bort når tjenesten er fullført.

7. Abonnement, fornyelse og oppsigelse

Du kan avslutte abonnementet når som helst, uten begrunnelse, via «min side» eller ved å stoppe trekkavtalen i Vipps-appen. Vi bruker ingen bindingstid.

Abonnement trekkes månedlig den 1. i måneden i sesongen (15. april – 15. oktober) via Vipps faste betalinger. Utenfor sesong gjøres ingen trekk — abonnementet hviler automatisk fra og med oktober og fornyes 15. april året etter, med mindre du har sagt opp. Oppsigelse trer i kraft fra og med påfølgende månedstrekk; allerede fakturerte måneder refunderes ikke.

Ubrukte vask i en sesong overføres ikke til neste sesong og refunderes ikke. Faktisk antall vask kan variere med vær og marina-besøk — abonnenter prioriteres når dronen er på deres marina.

Oppgjør ved oppsigelse før full sesongbetaling

Vask du har mottatt avregnes mot innbetalt abonnement. Hvis du har fått flere vask enn innbetalingen dekker — målt i drop-in-pris — fakturerer vi differansen med 14 dagers betalingsfrist.

Hvorfor: uten denne regelen kunne en kunde tegne abonnement, motta to–tre vask og avslutte før resten av sesongen er trukket. Det ville være urettferdig overfor andre abonnenter. Drop-in-pris brukes som referanse fordi det er prisen for samme tjeneste uten abonnement.

Eksempel: 30-fots motorbåt på Premium (79 kr/fot/mnd):

• Full sesong (6 mnd) = 30 × 79 × 6 = 14 220 kr for 4 vask.
• Du sier opp etter 2 trekk og har mottatt 2 vask. Innbetalt: 30 × 79 × 2 = 4 740 kr.
• Drop-in-verdi av 2 vask: 2 × (30 × 109 + 500) = 7 540 kr.
• Til oppgjør: 7 540 − 4 740 = 2 800 kr faktureres.

Tak: oppgjørsbeløpet kan aldri overstige det du ville ha betalt for å fullføre sesongen. Du kommer derfor aldri dårligere ut økonomisk enn å beholde abonnementet ut sesongen.

Ingen vask mottatt: hvis du sier opp før første vask er utført, blir hele det innbetalte beløpet refundert til den Vipps-kontoen som ble belastet.

8. Betaling

Drop-in betales på stedet med Vipps. Abonnement trekkes via Vipps Recurring den 1. i hver måned i sesongen. Manglende betaling kan medføre at tjenesten ikke utføres. Kvittering med organisasjonsnummer sendes på e-post.

9. Undersøkelsesplikt og reklamasjon

Etter utført vask eller inspeksjon skal kunden så snart som rimelig undersøke at tjenesten er utført som avtalt — typisk ved gjennomgang av video-rapport eller befaring av båten ved første anledning. Er du ikke fornøyd med vasken eller har funnet feil ved inspeksjonen, ta kontakt med oss på post@aquabot.no innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest to år etter levering (forbrukerkjøpsloven § 27).

Slik håndterer vi klager på vask: Hvis vasken ikke er bra nok, kommer vi tilbake og vasker på nytt kostnadsfritt så snart vi er på samme marina igjen. Som alternativ kan vi gi deg en kostnadsfri inspeksjon for å dokumentere tilstanden. Hvis vi ikke får utført utbedringen innen rimelig tid, har du krav på prisavslag eller refusjon etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6.

10. Retur

Drone-vask og inspeksjon er fysiske tjenester som ikke kan «returneres» etter at de er utført. Hvis du angrer kjøp før tjenesten er utført, gjelder angreretten i §6 og hele beløpet refunderes. Hvis tjenesten allerede er utført og du oppdager mangler, behandles saken som reklamasjon etter §9 — vi vasker på nytt, gir deg en inspeksjon, eller refunderer hvis utbedring ikke er praktisk mulig.

11. Ansvarsbegrensning

AquaBot er ansvarlig for direkte skader på båt eller fast utstyr som skyldes uaktsomhet ved utføring av tjenesten. Erstatningen er begrenset til reparasjonskostnaden eller markedsverdien av det skadede utstyret på skadetidspunktet, og oppad begrenset til 50 000 kr per oppdrag med mindre tap er forårsaket ved grov uaktsomhet eller forsett.

AquaBot er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt bruks- eller leieinntekter, kostnader for erstatningsbåt eller kostnader til oppholds- eller reisestopp. Skader som var til stede før vask, eller som skyldes slitasje, korrosjon eller dekors-feil på skroget før tjenesten, dekkes ikke.

Synlige skader skal varsles innen 7 dager fra utført vask, sammen med dokumentasjon (foto, video). AquaBot er ansvarsforsikret for ansvar etter denne paragrafen.

12. Personopplysninger og informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) som er nødvendige for innlogging og bestillings-flyten. Valgfrie cookies for analyse aksepteres aktivt via samtykke-banneret på nettstedet.

13. Tvister og konfliktløsning

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukerkunder kan klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Verneting er Oslo tingrett.

14. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer som påvirker eksisterende avtaler — herunder pris, tjenesteomfang eller oppgjørsregler — varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Mindre presiseringer publiseres direkte på denne siden med oppdatert dato. Hvis du ikke aksepterer en vesentlig endring, kan du si opp uten oppgjørs-forpliktelse innen ikrafttredelsesdato.